أهم 7 خصائص للتسويق الرقمي 2024

غير مصنف

33 سنةً فقط… إنّه عمر التّسويق الرّقميّ!! هل تعلم بأنّنا نعتبر ما زلنا في بداية عصر التّسويق الرّقمي؟! إنّ المستقبل يخبئ لنا الكثير من الأسرار والخبايا الممتعة والمشوقة لنكون مبدعين أكثر في التّسويق الرّقمي!

ما هو التّسويق الرّقمي؟ ما هي خصائصه؟ ما هي أهمّيته للعميل والمسوق؟ سنتعرّف في هذا المقال الشّامل على خصائص التّسويق الرّقمي بمختلف أنواعه وطرقه، لنبحر معاً في هذا العالم المشوق المليء بالخيارات غير المحدودة!

ما هو التسويق الرقمي؟ وما أنواعه؟

يمكن تعريف التّسويق الرّقميّ على أنه الاستعمال المناسب لجميع أنواع الوسائل الرّقميّة من أجل التّواصل مع العميل الهدف وبيع منتجك المعين، فأمامك بحرٌ من الخيارات عبر شبكة الانترنت حتّى تصل لعميلك المستهدف بطرقٍ إبداعيّةٍ متجددةٍ وملائمةٍ للعصر الحديث.

إنّ التّسويق الرّقميّ أساسيٌ ومهمٌ جداً لعملك ومنتجك، فجميع العلامات التّجاريّة اليوم بمختلف أشكالها وأنواعها تملك وسيلةً أو أخرى من أنواع التّسويق الرّقميّ للتّواصل بفعاليّةٍ ولتسويق منتجاتها، أو على الأقلّ تملك تواجداً رقمياً يساعد على بيع هذه المنتجات.

تعرّف على أنواع التسويق الرقمي المختلفة مع Qlinigo!

تُرى ما هي أنواع التّسويق الرّقميّ؟ ما الذي يميّز كل نوعٍ عن غيره؟ اكتشف الإجابة عن هذه الأسئلة وغيرها عبر الدّليل التّالي لثمانية أنواعٍ رئيسيّةٍ للتّسويق الرّقميّ والتي تشمل:

أولاً: التّسويق عبر البريد الالكتروني

يعتبر التّسويق عبر البريد الإلكترونيّ من أشيع ,وأشهر وحتى من أوائل أنواع التّسويق الرّقميّ، حيث يوجد ما يتجاوز 7,900,000,000 بريدٍ الكترونيٍّ حتى اليوم! فهل لديك أيّ تخيّلٍ حول العدد اللا محدود من العملاء والفرص؟

عبر البريد الإلكترونيّ بإمكانك التّواصل مع عملائك باستمرارٍ وتوطيد العلاقات معهم بفعاليّةٍ، إنّها وسيلةٌ رائعة لبناء الثّقة وتحويل نسبةٍ كبيرةٍ ممن تراسلهم لعملاء محتملين، لكن انتبه… فعليك استحقاق قائمة مشتركيك وإلا ستعود هذه الوسيلة عليك بالكثير من النّتائج السّلبية.

ثانياً: التّسويق عبر وسائل التّواصل الاجتماعيّ

زادت شهرة وسائل التّواصل الاجتماعيّ منذ حوالي عقدين وحتّى اليوم لتنافس بشدةٍ التّسويق عبر البريد الإلكتروني، تتميّز هذه الوسيلة بكونها منصةً مميّزةً لبناء علامتك التّجارية وتوجيه رسالتك بشكلٍ دقيقٍ للفئة العمرية الهدف، وبالتالي تحقيق نتائج أفضل.

يركّز العديد من المسوقين اليوم على شبكات التّواصل الاجتماعيّ لأنها المكان الأول والمنصّة الأفضل لتوجيه العملاء المحتملين نحو صفحة الهبوط الخاصّة بك بسبب سهولة استعمالها من جميع الأجيال والفئات العمريّة وغناها بحجمٍ كبيرٍ من التّغذية البصرية التي تدفع العميل ببساطةٍ لاتخاذ قرار الشّراء.

ثالثاً: التّسويق عبر محركات البحث أو SEM

أو ما يسمى التّسويق بالعمولة أو حتّى الدّفع مقابل النّقرة PPC، إنّه نوعٌ متطورٌ وجديدٌ نسبياً من أنواع التّسويق الرّقمي ويعتمد على دفع عمولةٍ متّفقٍ عليها لمواقع معيّنةٍ تمتلك أرقام زياراتٍ كبيرةٍ بهدف الإعلان عن منتجك أو علامتك التّجارية.

حديثاً، تتيح العديد من وسائل التّواصل الاجتماعيّ أو حتى الرسائل النّصيّة خاصيّة الوصول إلى محركات البحث، فالتّسويق الرقميّ عالمٌ متداخلٌ بشدةٍ ولكن يمكنك الاستفادة من هذا التّداخل للوصول إلى شريحةٍ متزايدةٍ من العملاء المحتملين.

رابعاً: الّتسويق عبر تحسين محركات البحث أو السيو SEO

يلقى التّسويق عبر السيو اهتماماً كبيراً ومتزايداً من جميع المسوقين بسبب المنفعة الكبيرة والملحوظة من هذه الوسيلة، يركّز السيو على تصدر موقعك الالكترونيّ نتائج البحث عبر استخدام أدوات بحثٍ متطورةٍ وتحليل أدائها للحصول على أفضل النتائج.

على الرّغم من فائدة السيو الكبيرة إلا أنّها تواجه العديد من التّحديات ابتداءً من الخوارزميات المتبدلة باستمرارٍ وحتّى صعوبة استعمال الأدوات الخاصّة بهذه الوسيلة في العديد من الدّول، وبمجرد التّغلب عليها وفهمها بشكلٍ معمقٍ فستجلب لك العديد من العملاء المحتملين الذين سيتحولون لعملاء مخلصين دائمين لك.

خامساً: التّسويق بالمحتوى

يركّز التّسويق بالمحتوى على بناء جمهورٍ مميّزٍ يستفيد من محتواك ويجد حاجته لديك، عليك من خلال هذه الوسيلة ببناء علاقاتٍ مميّزةٍ مع عملائك من خلال الكلام والإقناع، إجعل جمهورك صديقك الذي تريد إفادته مهما كان عرضك أو منتجك.

بسبب الانعدام التّقريبي للحدود ما بين أنواع التّسويق الرقميّ المختلفة فتجدها متداخلةً ببعضها على الدّوام، فالتّسويق بالمحتوى يعتمد بشكلٍ رئيسيٍّ على مواقع التّواصل الاجتماعيّ وحتّى على الاعلانات المدفوعة بحسب خبرتك ونوع المحتوى والجّهات التي تتعامل معها.

سادساً: التّسويق عبر الرّسائل النّصية

أحدث اكتشاف الرّسائل النّصية ثورةً في عالم التّسويق الرّقمي، فهذا النّوع من التّواصل يعتبر الأكثر قرباً من عميلك نظراً لتواصلك الشّخصي معه عبر رقمه الخاص، وكلما عدّلت رسالتك الموجهة لعميلك كلما شعر بتميّزه أكثر وبالتّالي يتشجّع لاتّخاذ قرار الشّراء.

في الواقع، إنّ الجيل الجديد من مستخدمي الانترنت والتّواصل الاجتماعيّ يعتمدون بشكلٍ كبيرٍ على الرّسائل النّصية، ويمكنك الاستفادة من هذه الميزة لطرح منتجك بشكلٍ مباشرٍ له وحتّى الحصول على تعليقاته حول منتجك بسهولةٍ باعتباره المستهلك الأكبر من ضمن الفئات الأخرى.

سابعاً: التّسويق عبر الاعلانات المدفوعة

لا نقصد هنا الإعلانات عبر محركات البحث على الرّغم من أنها من الممكن أن تندرج تحته، بل جميع أنواعها سواءً كانت المعروضة عبر شاشات التّلفاز والشّاشات الرّقمية أو غيرها من الوسائل الأخرى، فتشابك وسائل التّسويق المختلفة تمنحك خياراتٍ متعددةٍ لعرض منتجاتك.

من المهمّ جداً تحديد جمهورك المستهدف حتّى تستطيع تحديد المنصّات التي تريد الدّفع لظهور إعلانك عبرها، كما أنّ اختيار التّوقيت المناسب والفعاليّات والأعياد يلعب دوراً كبيراً في اختيار الوسيلة الأنسب، فلابدّ من دراسة الجمهور بشكلٍ معمقٍ لتجنب دفع الأموال من غير أيّة فائدة.

ثامناً: التّسويق عبر المؤثرين

ظهرت صيحة التّسويق عبر المؤثرين حديثاً بسبب أنماط الحياة المختلفة التي تكتسح شبكة الانترنت ووسائل التّواصل الاجتماعي، وتعتمد على اختيار مؤثرٍ معيّنٍ يمتلك جمهوراً بإمكانه الاستفادة من منتجك فتدفع له عمولةً مقابل إعلانه عن منتجك.

كما ذكرنا سابقاً، إنّ أنواع التّسويق الرقميّ متداخلةٌ ومتشابكةٌ وتمتلك العديد من المسمّيات، فعلى الرّغم من تنوّعها إلا أنّه عليك الاختيار بشكلٍ دقيقٍ وبخبرةٍ ما بين هذه الأنواع المختلفة حتّى تحقق الأرباح التي تطمح لها وتتجنب صرف أموالك بدون فائدةٍ وتدخل دوامة الاستثمار الخاطئ.

أهمية التسويق الرقمي

للتّسويق الرّقميّ أهميةٌ كبيرةٌ ليس فقط للمسوق بل وحتى للعميل! وتكمن أهميتها للعميل في النّقاط التّالية:

  • خياراتٌ غير محدودةٍ للعميل تمنحه حريّة الاختيار والمقارنة ما بين عدة علاماتٍ تجاريةٍ
  • إمكانيّة وصول العميل للمنتجات المطلوبة من دون أيّ تشويشٍ أو خياراتٍ مغلوطةٍ
  • بإمكان العميل التّواصل مع صاحب المنتج أو حتّى فريق الشّكاوى بسهولةٍ وفي أيّ وقتٍ
  • الاستفادة من العروض والخصومات الخاصّة بمتابعة العلامة التّجارية باستمرارٍ

أما فيما يخصّ صاحب المنتج أو العلامة التّجارية فالتّسويق الرّقميّ مهمٌ للأسباب التّالية: 

  • لإتاحة الفرصة لوصول منتجك لأيّ مكانٍ في العالم وبالتالي انتشارٌ غير محدودٍ
  • الاستثمار الصّحيح والفعّال لأموالك لاستجرار الشّريحة المستهدفة مما يعني ربحاً أكبر
  • تثبيت هويتك التّجارية في عقول جميع المستخدمين وبناء حضورٍ قويٍّ على الانترنت

خصائص التسويق الرقمي

يلجأ الملايين اليوم للتّسويق الرّقميّ للإعلان عن منتجاتهم وبيعها وبناء العلامة التّجارية المميّزة بهدف الاستفادة من الخصائص السّبعة التّالية:

أولاً: الوصول إلى الجمهور المستهدف

أصبح بإمكانك الوصول للفئة العمرية التي ترغب بيعها منتجك بسهولةٍ عبر التّسويق الرّقميّ، فاختيار المنصة والوسيلة المناسبة يمنحك وصولاً واسعاً لعددٍ لانهائيٍّ من العملاء المحتملين وبالتّالي زيادة مبيعاتك وبناء علامتك التّجارية.

ثانياً: طريقةٌ منخفضة التّكاليف نسبياً

لا داعِ لدفع مبالغ طائلةٍ حتّى يظهر إعلانك على التّلفاز أو الإذاعة، فشبكات التّواصل الاجتماعيّ والتّسويق الرّقميّ يتيحان لك الفرصة لتّسويق منتجاتك مهما كانت ميزانيتك وبالتّالي البيع مهما كان حجم انتشارك في السّوق الرّقميّ.

ثالثاً: تحليل النّتائج بسهولة

يتوفر اليوم عددٌ كبيرٌ من خيارات تحليل نتائجك، من انتشارٍ ونقرٍ على الروابط وشراءٍ وحتّى تعليقات جميع العملاء وانطباعاتهم عن منتجك، مما يعكس حجم انتشار أثرك ويعطيك صورةً واضحةً حول الطّريق الذي يجب عليك سلوكه حتّى تحقّق المزيد من النّجاحات.

رابعاً: زيادة التّفاعل والتّواصل مع العملاء

يتميّز التّسويق الرّقميّ بإمكانية وصولك لعميلك بشكلٍ مباشرٍ وواضحٍ، فاختيار الوسيلة المناسبة يجعل علاقتك شخصيةً مع عميلك ويشعره بالتّميّز مما يحفّزه على اتّخاذ قرار الشّراء بشكلٍ أسرعٍ بمجرد ثقته بمنتجك وخدماتك.

خامساً: مساحةٌ واسعةٌ للتّعبير عن منتجك

الانترنت مكان الجّميع! يمتلك الجّميع الحقّ في الإعلان والدّعاية عبر أيّة وسيلةٍ عن منتجاتهم وخدماتهم، وتبقى الصّدارة لمن يستطيع إدارة هذه الوسائل بحنكةٍ وذكاءٍ حتّى يتمكّن من الوصول إلى شريحةٍ أكبر من المستخدمين الهدف وبالتّالي تحقيق المزيد من النّجاحات.

سادساً: تخصيص الرّسالة للعميل

عميلك يريد الشّعور بأهميته لديك، ولا يوجد أفضل من وسائل التّسويق الرّقميّ لتعزيز هذا الشّعور! كلما كانت الرّسالة مخصّصةً أكثر للعميل كلما زاد احتمال شراء المنتج وحتّى تحوله إلى عميلٍ دائمٍ وفيٍّ لعلامتك التجارية.

سابعاً: التّطور المستمر

تدفعك التّطورات المتسارعة في عالم التّسويق الرّقمي إلى ابتكار طرق وأساليب جديدةٍ لبيع منتجك والتّغلب على منافسيك بقوةٍ، من البحث عن وسائل تسويقٍ رقميٍّ مستهدفةٍ للعميل وحتّى الإبداع في الأفكار و طرق الوصول، إنّ مواكبة التّحديثات المستمرة هي مفتاح النّجاح في عالم التّسويق الرّقميّ.

طرق التسويق الرقمي

يوجد طريقان رئيسيان للتّسويق الرّقميّ بمختلف وسائله، كلٌّ منها له استخدامٌ معينٌ وحاجةٌ معينةٌ، بإمكانك استخدام إحداهما أو كلتاهما وتشمل:

أولاً: التّسويق المجانيّ

أو ما يسمى بالوصول المجانيّ أو الـ Organic Reach وهي الوسيلة المستخدمة عند الشّريحة الكبرى من مستخدمي وسائل التّسويق الرّقمي، تحتاج للإبداع المستمر حتى تصل لجمهورك المستهدف وبالتّالي للنتيجة المطلوبة، وتعتبر عموماً طريقةً فعّالةً ولكنها تحتاج بعض الوقت والصّبر.

ثانياً: التّسويق المدفوع

تعطيك وسائل التّسويق المدفوع خياراتٍ أكثر ووصولاً أكبر في العديد من الحالات، حيث يعتمد ذلك على مدى ابداعك في إعلانك والاستهداف الصّحيح للشّريحة المطلوبة حتّى تحصل على النّتائج، وعموماً تستغرق نتائجها وقتاً أقل من التّسويق المجانيّ.
كليني جو… مرجعك الاول لمعرفة خصائص للتسويق الرقمي الناجح!

هل تبحث عن التّميّز؟ هل تريد بناء علامتك التّجارية بمختلف الأساليب وعلى منصّاتٍ متعددة؟ هل سئمت من دفع مبالغ طائلةٍ بهدف جذب عميلك الهدف ولكن دون جدوى؟؟ لا تقلق! فـ كليني جو Qlinigo على أهبة الاستعداد لمساعدتك!

نمتلك فريقاً من المسوقين الموهوبين الذين يملكون شغفاً دائماً باكتشاف كلّ ما هو جديدٌ في خصائص التّسويق الرّقميّ وتوظيفه بالشّكل الأمثل لخدمة علامتك التّجاريّة! اجعل كليني جو مكانك الأساسيّ لرسم طريق النّجاح عبر التّسويق الرّقميّ! اتصل بنا الآن.

الأسئلة الشائعة

إنّ المعلومات التّسويقيّة قابلةٌ للقياس، وهو أمرٌ مهمٌ جداً وأساسيٌ ليساعدك على تحديد نقاط قوة علامتك التّجارية وضعفها وبالتّالي ابتكار طرق وأساليب جديدةٍ للنّمو الرّقميّ. 

يتميّز التّسويق الرّقميّ بربطك مباشرةً بالعميل المستهدف وحصولك على أيّة تعليقاتٍ أو ملاحظاتٍ حول علامتك التّجاريّة مما يساعدك في أخذها بعين الاعتبار وتحسين المنتج. 

الزبون الالكتروني هو شخصٌ سهل الوصول، لكن يجب عليك أن تفهمه بشكلٍ عميقٍ وتحلّل شخصيته واحتياجاته حتّى تستطيع تلبية هذه الاحتياجات عبر منتجك. 

إنّ التّسويق طريقةٌ فعّالةٌ وعصريةٌ لبناء علامتك وبصمتك التّجاريّة وبيع منتجك بفعاليّةٍ من دون صرف مبالغ طائلةٍ ومن دون استهدافٍ إيجابيٍّ.