خطة تسويقية شاملة في 7 خطوات

غير مصنف

مبارك! لقد أنشأت متجرك الإلكتروني.. ماذا بعد؟ هل وضعت خطة تسويقية لموقع الكتروني مناسبة لمتجرك؟ ما الهدف من هذا الموقع؟ هل أهدافك محددة أم تعمل بشكل عشوائي؟ ستحصل على الإجابة عن جميع هذه الأسئلة والمزيد من خلال المقال التالي.

هل تعلم؟ يوجد على شبكة الإنترنت أكثر من 1,000,000,000 موقع الكتروني، لكن الصادم في الأمر هو أن النشط منهم لا يتجاوز 18%!! ترجع هذه النسبة الضئيلة للأخطاء المرتكبة أثناء إنشاء الخطة التسويقية، تعرف مع كليني جو على كل ما يتعلق بإنشاء خطة تسويقية لموقع الكتروني.

أهمية التسويق للمتجر الإلكتروني

أصبح التسويق حاجةً أساسية وجزءاً لا يتجزأ من أي عمل مهما كان، من سيعرف بوجود موقعك إن لم تقم بالتسويق له بشكل احترافي؟ كيف سيتعرف الناس والجمهور على خدماتك إن لم تقم بنفسك بإجراء حملاتٍ تعريفية؟ تتجلى أهمية التسويق في النقاط التالية:

بناء علامتك التجارية

إن التسويق هو المكان الأفضل لتخبر الجميع عن حكايتك ورحلة منتجك، بإمكانك بناء جمهور مميز وتوطيد العلاقات مع هذا الجمهور ليصبحوا عملاء دائمين لك، أطلق شعلة إبداعك في جذبهم لتعزيز ولائهم لك مهما كثر المنافسون.

زيادة الوعي بعلامتك التجارية

إن التسويق هو المحطة الأولى لبناء علامةٍ تجارية تعلق في أذهان عملائك، ترسم لك صورةً ثابتة لديهم ليلجأوا لخدماتك كلما دعتهم الحاجة لذلك وإن كنت مبدعاً بما في فيه الكفاية لتترك أثراً فبإمكانك أن تصبح في المرتبة الأولى ليطلبوا خدماتك ومنتجاتك.

جذب العملاء المحتملين والعملاء الجدد لخدماتك

الدراسات المعمقة والتحليلات المستمرة توجهك نحو الجمهور المستهدف بدقة، فتستطيع بسهولةٍ توطيد علاقاتك مع عملائك الحاليين وحتى جذب واستقطاب عملاء جدد وتحفيزهم للشراء منك من خلال تعزيز علامتك التجارية في بالهم.

التميز عن المنافسين

الكثير من المنافسين؟ لا بأس! فالتسويق هو الفاصل والحاسم الذي يميزك عن غيرك، كن مبدعاً بأفكار متجددة باستمرار وركز على جمهورك واسمعه جيداً حتى تلبي حاجاته عبر خدماتك، أثبت لهم بأنك مميز عن غيرك وستبني بذلك روابط عميقة وثقة كبيرة.

البيع وكسب الأرباح

إنه الهدف الأساسي النهائي فلابد من تحويل تعبك وخطتك لأموال ومكاسب، إن اتباعك خطوات التسويق الصحيحة ودراسة جمهورك بشكل معمق هو مفتاح المكاسب، ابن معهم علاقات قوية وكن مصدر ثقة لهم وستكسب قلوبهم وتلبي رغباتهم.

طرق إنشاء خطة تسويقية لموقع الكتروني احترافية

لابد من أن تملك تصوراً واضحاً وتحليلاً معمقاً لأهدافك وعملائك قبل البدء بوضع خطة تسويقية لموقعك أو متجرك الالكتروني فالعمل المنظم برؤىً سابقة وأهداف محددة هو مفتاح النجاح، إليك عدة طرق لوضع خطة تسويقية احترافية:

خطة المحتوى

تركز هذه الخطة على محتواك الذي ستقدمه، فإن كان منتجات فعليك التركيز على تقديم وصف واضح وبسيط يفهمه عملاؤك، وإن كان دروساً فاختر نبرة تناسب طلابك، وإن كان لترجمة فتواصل مع عملائك المستهدفين بحسب عاداتهم … وهكذا.

خطة مواقع التواصل الاجتماعي

قد تكون هذه الخطة مناسبة إن كان منتجك عملياً، فتحتاج للانتشار أكثر منه الوصف وتفيدك عندها هذه الخطة وتحقق أهدافك، اختر مواقع التواصل الاجتماعي التي يتواجد ضمنها عملاؤك وانشر عن خدمتك في الساعات التي يتواجدون بها.

خطة تحسين نتائج البحث أو السيو

إن خطة السيو أساسية اليوم وحساسة يجب وضعها من قبل خبراء نتيجة المنافسة الشديدة على السيو، ادرس تحليلات السيو بدقة وحدد كلماتك المفتاحية وخطواتك يوماً بعد يوم لاستقطاب أكبر عدد من العملاء المحتملين وراقب تغير الخوارزميات باستمرار.

خطة التسويق بالبريد الالكتروني

إنها طريقة فعالة جداً وخصوصاً فيما لو كانت منتجاتك مجهزة للبيع في السوق الأجنبي والأوروبي، تركز على إنشاء لائحة بعملائك المميزين والتواصل معهم بشكل شخصي وفردي لعرض منتجاتك وخدماتك، أثبت التسويق بالبريد فعاليته في تحويل أي عميل محتمل لدائم بكفاءة.

خطة التسويق بالاعلانات الممولة

التسويق بالاعلانات الممولة سلاح ذو حدين، فإن لم تمتلك الدراية الكافية عن جمهورك المستهدف أو إن لم تكن طريقتك في عرض خدماتك جذابة ملفتة للنظر فلن تستفيد، لذلك لابد من الاستعانة بأشخاص ذوي خبرة بإمكانهم استثمار أموالك بالشكل الصحيح وفي المكان الصحيح.

كتابة خطة تسويقية شاملة في 7 خطوات

لا يأتي النجاح إلا عبر التخطيط، إليك الدليل الأكثر مصداقية وثقة لكتابة خطة تسويقية شاملة في 7 خطوات فقط مقدمة من فريق كليني جو المحترف في مجال الإعلانات والخطط التسويقية:


  • أولاً: حدد هويتك
    ما الأثر الذي تريد تركه لدى عملائك؟ كيف تريد أن يعرّفونك؟ عليك ببناء صورة مميزة في أذهانهم مرتبطة بحاجاتهم لكي يعودوا لك باستمرار، احرص على التفكير بكل تفصيل هويتك بدءاً بالتغذية البصرية – نبرة حوارك – أشكال التصاميم والكتابات.
  • ثانياً: حدد أهدافك التسويقية
    سواء كنت تريد بيع 500 قطعة من منتج معين خلال فترة شهر، أو تريد مثلاً استقطاب حوالي 300 عميل خلال شهرين، يجب أن تراعي استراتيجية SMART أي أن يكون محدد – قابل للقياس – قابل للتحقيق – واقعي – ومضبوط بوقت معين.
  • ثالثاً: ادرس السوق
    أكدنا وما زلنا نؤكد بأن دراسة السوق والعميل الهدف ووضع Buyer Persona أمر جوهري قبل أن تقوم بوضع أية خطط أو أفكار للتسويق لخدماتك أو منتجك، التعرف على سلوك العملاء يسهل عليك توجيه رسالتك بدقة وكسب عملاء محتملين.
  • رابعاً: حلل سلوك منافسيك
    ترى ما الذي جعل منافسيك يكسبون هذا العدد من العملاء؟ ما الخدمات التي يقدمونها؟ ما هي الأشياء التي يجب عليك الانتباه لها حتى تضمن ولاء عملائك لك؟ ادرس تحركات منافسيك ومنهجيتهم وخدماتهم، ولا تنس الاطلاع على آراء عملائهم والنقاط التي ترضيهم بتعاملهم معهم.
  • خامساً: حدد قنوات التسويق
    بعد دراسة سوقك المستهدف والعملاء الهدف، أين يتواجدون؟ ما هي القناة التي تلفت نظرهم والتي يقضون عليها وقتاً مطولاً؟ ما هو تفكيرهم واهتماماتهم وسلوكهم، كل تلك التفاصيل ستساعدك بتحديد القنوات التي يجب عليك الاعلان عن منتجك عبرها.
  • سادساً: اكتب خطة محتوى مميزة
    المحتوى هو الأساس، لابد من كتابة خطة محتوى مميزة ومبدعة تتناسب مع اهتمامات عملائك وتثير فضولهم بحسب فئتهم العمرية وسلوكهم وإلا فكل تعبك المسبق سيذهب سدىً، سواءً كانت مقاطع فيديو أو صور أو حتى منشورات مكتوبة، تواصل مع عملائك بالمحتوى.
  • سابعاً: راقب وحلل النتائج
    والآن بعد بداية النشر، هل تجاوب عملاؤك كما كنت تتخيل؟ إن كان الجواب بـ لا فما هو السبب؟ ما الذي تفتقده في محتواك ويمنع عملائك من اتخاذ قرار الشراء في النهاية؟ ابحث جيداً واستعن بأدوات التحليل الخاصة بكل موقع حتى تستطيع تحليل نتائجك وإجراء التعديلات المطلوبة

أسباب نجاح الخطة التسويقية

يوجد عدة عناصر رئيسية يجب عليك أخذها بعين الاعتبار حتى تضمن نجاح خطتك التسويقية وتشمل هذه النقاط:

  • أهداف واضحة فالعمل دون تخطيط أو بعشوائية لن يجلب لخطتك إلا الفشل بسبب عدم وجود حدود نهائية صريحة تعمل من أجلها 
  • جمهور مستهدف بدقة استهداف الجمهور الخاطئ يعتبر هدراً للأموال والطاقة البشرية فلن تحقق مكاسباً ببيع جمهور خاطئ منتجاً لا يحتاجونه
  • البحث الصحيح خذ الوقت والمجهود الكافي للبحث مطولاً ومعمقاً عن كل تفاصيل خطتك – جمهورك – عملائك – اهتماماتهم – وغيرها من التفاصيل المهمة لنجاح خطتك
  • النشر بتنظيم النشر العشوائي لن يفيدك فأنت لا تركز مجهودك وأفكارك في أمر واضح مما قد يشوش عميلك بعدة طلبات.
  • رسائل واضحة وصريحة لعملائك اذكر بوضوح ما الذي تريد من العميل أن يفعله من خلال Call To Action باستمرار وابتعد عن الغموض أو الاستنتاجات
  • المحتوى المتجدد إن عالم الانترنت يتجدد باستمرار، واكب كل الصيحات والموضات الموجودة المتلائمة مع جمهورك المستهدف حتى تبني روابط عميقة معه
  • المراقبة المستمرة للنتائج استمر بالتحليل للتنائج سواء كانت نقرات أو تفاعلات أو محادثات، افهم سلوك عميلك على صفحاتك بدقة لتعرف خطوتك التالية

ثق بكليني جو Qlini Go للحصول على خطة تسويقية احترافية لموقع الكتروني!

لا تجعل تعبك وبحثك يذهب سدىً، مرحباً بك في عالم كليني جو! بخبرات طويلة في عالم صناعة المحتوى وكتابة الخطط التسويقية، نفتخر بالتعاون سوياً حتى نحقق لك الأهداف التي عملت جاهداً لأجلها وترجمة هذه النجاحات إلى أرباح مميزة!

مهمتنا جعل خطتك التسويقية رحلة مبسطة، فنحن محترفون في فهم سلوك العملاء بشكل معمق ومدروس بدقة، إن جميع خطواتنا محسوبة ونهدف لتحقيق النجاحات في النهاية! تواصل مع كليني جو الآن ولنضع معاً خطة تسويقية محكمة لمتجرك الالكتروني!

الأسئلة الشائعة

عليك بتحليل سلوك منافسيك – عملائك – وتحديد صورة علامتك التجارية حتى تعرف خطواتك التالية للبيع 

من خلال مؤشرات قياس الأداء على مواقع التواصل الاجتماعي والمواقع الالكترونية بالإضافة لتحديد حجم المبيعات  

1- تحديد هويتك 

2- تحديد أهدافك التسويقية

3- ادرس السوق

4- حلل سلوك منافسيك 

5- حدد قنوات التسويق

6- اكتب محتوى جذاب

7- حلل النتائج باستمرار